Размышления вольного социолога (sapojnik) wrote,
Размышления вольного социолога
sapojnik

Модераторы Фейсбука

В недавнем посте про Фейсбук (я там сомневался в том, что такая глобальная сеть с более чем миллиардом пользователей действительно нужна) я мимоходом задался вопросом - как же вообще можно наладить слежку за политкорректностью высказываний разом миллиарда человек? Сколько для этого придется набрать цензоров - это же невероятная должна быть куча народу! Под миллион, наверно. То есть - безумие.

И, оказывается, все так и есть. Мр Паркер, то есть Максим Кононенко, написал (опять же в Фейсбуке), как у Фейсбука (причем не в России, а в самой Америке) устроена модерация. Действительно - жуть!

"...американское издание The Verge решило узнать - как же устроена эта удивительная модерация, под каток которой попадают, видимо, не только русские пользователи. Они нашли о опросили несколько бывших сотрудников американской компании Cognizant. Эта компания - одна из многих, которые осуществляют модерацию для Facebook. И то, как там всё устроено, многое объясняет.

Модераторы работают в 4 смены и у них нет собственных рабочих мест. Где свободно - туда и садишься. На столе не должно лежать никаких вещей: ни телефона, ни бумаги - ничего. За смену сотруднику полагается один 30-минутный перерыв на обед и еще два 15-минутных перерыва на личные нужды. Эти 15-минутные перерывы у всех одновременно, поэтому выстраиваются длинные очереди в туалеты. Потому что сходить туда в другое время нельзя.

Всё остальное время модератор, соответственно, модерирует. Примерно за полминуты он должен оценить, соответствует ли пост правилам Facebook, изложенным в специальном внутреннем документе а 15 тысяч слов. И так полторы тысячи постов за неделю. После чего особый сотрудник проверяет полсотни из принятых модератором решений. И если количество ошибочных решений будет больше пяти, то модератора увольняют. А однажды количество ошибочных решений непременно превысит этот порог, потому что психика модераторов постепенно разрушается от того информационного потока, в котором они находятся. Напомню, что читают они только те посты, на которые кто-то пожаловался. То есть, всё самое дикое и лютое на Facebook сконцентрировано на них. Постепенно модераторы начинают верить в конспирологические теории, в плоскую Землю, начинают отрицать Холокост - то есть, пропитываются всем тем, что они модерируют.
И всё это происходит прямо сейчас, в 21 веке. И не где-нибудь в индустриальном районе Китая, а в Фениксе, штат Аризона. И платят за этот адский труд очень скромные деньги".

Интересно уже то, что Фейсбук и модерирует не сам. В соответствии с новейшими корпоративными тенденциями он и эту функцию отдал на аутсорс!

Также занятно, что для рядовых пользователей ФБ пожаловаться или вообще как-то оспорить действия модератора нельзя - просто отсутствует кнопка обратной связи.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 142 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
> То есть, всё самое дикое и лютое на Facebook сконцентрировано на них. Постепенно модераторы начинают верить в конспирологические теории, в плоскую Землю, начинают отрицать Холокост - то есть, пропитываются всем тем, что они модерируют.

Очень странно звучит, Во-первых, причем здесь вообще конспирологические теории – разве они нарушают какие-то правила FB?

И что, если каждый день целый день читать всякую конспирологическую ахинею, можно начать в это верить?

Deleted comment

budabezpeshta

1 month ago

interier

1 month ago

Deleted comment

interier

1 month ago

Deleted comment

interier

1 month ago

Deleted comment

interier

1 month ago

sapojnik

1 month ago

Deleted comment

sapojnik

1 month ago

Меня нет в ФБ и я от этого не сильно страдаю.
... психика модераторов постепенно разрушается от того информационного потока, в котором они находятся.

... То есть, всё самое дикое и лютое на Facebook сконцентрировано на них. Постепенно модераторы начинают верить в конспирологические теории, в плоскую Землю, начинают отрицать Холокост - то есть, пропитываются всем тем, что они ...


это точное мое ощущение от просматривания топ-100 ЖЖ

:))
Да, цензура есть в ФБ. Я сейчас сижу в бане на 30 дней. Но не продажным путинским кононенкам о том говорить: в России цезура свирепа и беспощадна - в лучшем случае штрафуют на бешеные деньги, а так вообще сажают за свободное слово от года до десяти лет, сажают даже за лайки в фейсбуке. В своем глазу бревно не замечают, суки!
Странно. А вас почему то не посадили)))) может проблема не в этом?

alj868

1 month ago

budabezpeshta

1 month ago

Deleted comment

Модератор и определяет принадлежность эккаунта фабрике ботов.

levtsn

1 month ago

Я, думаю, это идет обучение ИИ. Через какое то время модерация будет проходить автоматически.
ИИ - это для Вас синоним всего самого лучшего и светлого в жизни? :) Откуда уверенность, что качество этой модерации будет лучше, чем у нищих батраков-"ольгинцев", описанных в посте?

vsamovarov

1 month ago

alj868

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

siroccco

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

siroccco

1 month ago

alj868

1 month ago

leopold_kudasof

1 month ago

sapojnik

1 month ago

scythean

1 month ago

sapojnik

1 month ago

roving_wiretrap

1 month ago

sapojnik

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

scythean

1 month ago

sapojnik

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

ranmod

1 month ago

rawich

1 month ago

karpion

1 month ago

Значит психика разрушает читать разный конспирологический бред, а но при этом психика не разрушается, если 20 лет подряд лизать пятую точку Путину?
Ну, ок, Кононенко можно только поздравить, что нашел хорошую работу.
ну ты обаме и клинтон лижешь и не помер))

tial

1 month ago

imfromjasenevo

1 month ago

всё правильно сделали

vladislav_01

March 3 2019, 07:46:25 UTC 1 month ago Edited:  March 3 2019, 07:46:32 UTC

Скорей бы закон в Канаде о принудительной кастрации приняли всего канадского мужичья поголовно, чтобы почитать от Вас восхваления мудрых властей за заботу о здоровье.

move2winnipeg

1 month ago

vladislav_01

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

vladislav_01

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

vladislav_01

1 month ago

zavod007

1 month ago

budabezpeshta

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

Верить Кононенке - себя не уважать.
Модераторы работают в 4 смены и у них нет собственных рабочих мест. Где свободно - туда и садишься. На столе не должно лежать никаких вещей: ни телефона, ни бумаги - ничего. За смену сотруднику полагается один 30-минутный перерыв на обед и еще два 15-минутных перерыва на личные нужды. Эти 15-минутные перерывы у всех одновременно, поэтому выстраиваются длинные очереди в туалеты. Потому что сходить туда в другое время нельзя. - с точки зрения человека, хоть немного занимавшегося организацией труда - лютый бред.
Пояснить можете?

levtsn

1 month ago

karpion

1 month ago

provintiale

1 month ago

sapojnik

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

sapojnik

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

sapojnik

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

sapojnik

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

aaa1972

1 month ago

kraken_ktulhu

1 month ago

> Также занятно, что для рядовых пользователей ФБ пожаловаться или вообще как-то оспорить действия модератора нельзя - просто отсутствует кнопка обратной связи.

когда Андрея Илларионова забанили в фейсбуке, то люди писали в его поддержку. Там есть кнопка обратной связи. Может быть, не у самого забаненного, но у его друзей есть.
Ага, может и не у друзей, но уж у Цукербергера точно есть.

sapojnik

1 month ago

dlagno

1 month ago

Выходит фабрика троллей в России просто детский сад и островок свободы в интернете в сравнении с Уинстонами Смитами в филиалах министерства Правды.
А Кононенко кратко переврал пересказ Медузы..

А Рощин кратко пересказал Кононенку..

Вот так и идет модерация ЖЖ.

zapoinyi_o

1 month ago

вам тат эта херня budabezpeshta в коменты от Петровича переползла.
забаньте её- а то будет такая же помойка как у него- куда даже заглядывать неприятно.
Не забанит.

1649a

1 month ago

barbuljak

1 month ago

vladislav_01

1 month ago

1649a

1 month ago

ranmod

March 3 2019, 02:18:54 UTC 1 month ago Edited:  March 3 2019, 02:21:12 UTC

Жуть, это когда изза глупого непонимания близкого с русским языком, сапожник благословит фашистов на нападение.

А когда за скрыто-нацистские высказывания про народ этого сапожника банят , это норм - не пропускают русский нацизм.

Это не демократично! Русский шовинизм и нацизм это святое!
Слово "хохол" - это русский нацизм?

vladislav_01

1 month ago

siroccco

1 month ago

camarill

1 month ago

barbuljak

1 month ago

siroccco

1 month ago

Что за бред?
"И платят за этот адский труд очень скромные деньги"
"А еще у них черный вешают"!
Представьте себе, ВЕШАЮТ:

Подростки-расисты в США повесили 8-летнего темнокожего мальчика на дереве

luybu

1 month ago

barbuljak

1 month ago

move2winnipeg

1 month ago

siroccco

1 month ago

Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →