March 3rd, 2019

Мастерская

Модераторы Фейсбука

В недавнем посте про Фейсбук (я там сомневался в том, что такая глобальная сеть с более чем миллиардом пользователей действительно нужна) я мимоходом задался вопросом - как же вообще можно наладить слежку за политкорректностью высказываний разом миллиарда человек? Сколько для этого придется набрать цензоров - это же невероятная должна быть куча народу! Под миллион, наверно. То есть - безумие.

И, оказывается, все так и есть. Мр Паркер, то есть Максим Кононенко, написал (опять же в Фейсбуке), как у Фейсбука (причем не в России, а в самой Америке) устроена модерация. Действительно - жуть!

"...американское издание The Verge решило узнать - как же устроена эта удивительная модерация, под каток которой попадают, видимо, не только русские пользователи. Они нашли о опросили несколько бывших сотрудников американской компании Cognizant. Эта компания - одна из многих, которые осуществляют модерацию для Facebook. И то, как там всё устроено, многое объясняет.

Модераторы работают в 4 смены и у них нет собственных рабочих мест. Где свободно - туда и садишься. На столе не должно лежать никаких вещей: ни телефона, ни бумаги - ничего. За смену сотруднику полагается один 30-минутный перерыв на обед и еще два 15-минутных перерыва на личные нужды. Эти 15-минутные перерывы у всех одновременно, поэтому выстраиваются длинные очереди в туалеты. Потому что сходить туда в другое время нельзя.

Всё остальное время модератор, соответственно, модерирует. Примерно за полминуты он должен оценить, соответствует ли пост правилам Facebook, изложенным в специальном внутреннем документе а 15 тысяч слов. И так полторы тысячи постов за неделю. После чего особый сотрудник проверяет полсотни из принятых модератором решений. И если количество ошибочных решений будет больше пяти, то модератора увольняют. А однажды количество ошибочных решений непременно превысит этот порог, потому что психика модераторов постепенно разрушается от того информационного потока, в котором они находятся. Напомню, что читают они только те посты, на которые кто-то пожаловался. То есть, всё самое дикое и лютое на Facebook сконцентрировано на них. Постепенно модераторы начинают верить в конспирологические теории, в плоскую Землю, начинают отрицать Холокост - то есть, пропитываются всем тем, что они модерируют.
И всё это происходит прямо сейчас, в 21 веке. И не где-нибудь в индустриальном районе Китая, а в Фениксе, штат Аризона. И платят за этот адский труд очень скромные деньги".

Интересно уже то, что Фейсбук и модерирует не сам. В соответствии с новейшими корпоративными тенденциями он и эту функцию отдал на аутсорс!

Также занятно, что для рядовых пользователей ФБ пожаловаться или вообще как-то оспорить действия модератора нельзя - просто отсутствует кнопка обратной связи.
Мастерская

Всё правильно сделал

У Михайлы Горбачева день рождения в один день с моей мамой, и уже поэтому он мне всегда был подсознательно симпатичен. Сегодня, когда общество потеряло всякие ориентиры и с тоски вновь начало рваться в советскую страшную сказку, как в утробу матери, к старине Горби масса претензий. В чем же его обвиняют? Горбачев, будучи в душе романтиком, попытался гуманизировать советский Мордор, Мордор (естественно) попытки гуманизации не выдержал и рассыпался.

То есть имеем две главные претензии:
- пытался гуманизировать Мордор
- Мордор развалился.

По мне, как первое, так и второе - деяния безусловно положительные, стало быть, обвинять вообще не за что. "Все правильно сделал!"

Тут некоторые возопят - но ведь мы после него живем отнюдь не в раю!! Как же так?! На это надо осаживать крикунов хладнокровно: ну так это ВЫ идиоты, а не он. Горби со своей частью работы справился блестяще. Вы свою часть (как обычно) провалили.

Слава Горбачеву!
Мастерская

Беловежье на троих

Кстати, забавный факт из истории развала СССР, последних стадий. Известно ведь, что так называемый "Беловежский сговор" появился почти спонтанно - буквально за три недели до даты внезапной встречи в Беловежской пуще трех лидеров "славянских" республик о ней и речи не шло, все главы бывших советских республик (кроме, естественно, Прибалтики) прилежно готовили к подписанию новый Союзный договор. Причем менее всего рвались к выходу республики Средней Азии - их лидеры не без оснований опасались, что без Союза им станет некуда продавать свой хлопок и продукцию своих предприятий "низкого передела" - то есть их ждкт полномасштабный экономический крах (отчасти сбылось - Таджикистан вскоре после распада Союза провалился в крайне кровопролитную гражданскую войну).

Однако в этом вопросе жесткую позицию занял Ельцин: он говорил, что Россия согласится на участие среднеазиатов только в одном случае - если в Союзе останется Украина. Причина была уважительная - Ельцину не улыбалась перспектива остаться одному в Союзе со сплошь мусульманскими республиками, он, тоже не без оснований, опасался "не вытянуть".

Таким образом, в очередной раз в истории окончательное решение зависело от Украины. И вот Украина-то и сделала выбор, определивший историю, причем (и это есть самое смешное, из-за чего я и рассказываю эту историю) решающую роль в этом сыграли... украинские коммунисты. Украина ведь в 1991 году была наиболее "кондовой" в плане власти компартии республикой; когда Москва уже собирала миллионные демонстрации, в том числе "за нашу и вашу свободу", в Киеве выходило - и то не всегда - от силы пара сотен человек. Очень дисциплинированная была республика. Да и вообще - даже в СССР именно украинские коммунисты славились своим обскурантизмом и полным коммунистическим мракобесием в отношении всего живого.

И именно самые упертые совукраинские комми встали во главе стремления к отделению от Союза - они рассчитывали таким образом... оградить Украину от тлетворных, на их взгляд, московских антикоммунистических идей и вообще от московской "вольницы". Они отказались от Союза, а без Украины Ельцин не решился "брать на буксир" среднеазиатов. Таким образом, Беловежье "на троих" оказалось предрешено.